TELCEL NIEGA FILTRACIÓN MASIVA Y ASEGURA QUE DATOS DE USUARIOS ESTÁN PROTEGIDOS
La empresa respondió a denuncias de especialistas y usuarios sobre una presunta vulnerabilidad en su portal de registro de líneas móviles; periodistas advierten que información sensible habría estado expuesta por varias horas.
Telcel informó que sus plataformas de registro de líneas móviles cuentan con medidas de seguridad adicionales para proteger la información de sus clientes, luego de que el sábado surgieran denuncias sobre una supuesta vulnerabilidad que habría dejado expuestos datos personales de millones de usuarios, tras la entrada en vigor de la obligación de registrar todas las líneas en el país.
En un comunicado oficial, la empresa aseguró que el proceso es seguro y que cada usuario recibe un código único por SMS para acceder únicamente a su propia información. “Hemos implementado medidas de seguridad adicionales al proceso de registro. El proceso es seguro y tus datos están protegidos”, señaló la compañía, negando riesgos para sus clientes.
Por su parte, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) explicó que, durante el arranque del registro obligatorio, se presentaron intermitencias en las plataformas debido al alto flujo de usuarios, sin referirse directamente al caso de Telcel. Indicó que mantiene comunicación con los operadores para normalizar el servicio y garantizar la correcta operación de los sistemas.
El periodista Ignacio Gómez Villaseñor, retomando una denuncia de la cuenta de X Telefonías Unlimited, afirmó que se trató de una vulnerabilidad de seguridad crítica que habría dejado al descubierto datos como CURP, RFC, correo electrónico e identidad de los usuarios. Aseguró que el sistema permitía consultar información sin contraseñas ni códigos de verificación.
Gómez Villaseñor advirtió que esta falla podría haber sido explotada por ciberdelincuentes para extraer información de forma masiva y responsabilizó a la aprobación apresurada de la ley de registro obligatorio de líneas, señalando que no se dio tiempo suficiente para preparar a empresas y autoridades.
Finalmente, el periodista criticó el comunicado de Telcel por no ofrecer una disculpa pública y alertó sobre posibles riesgos futuros, al considerar que la solución aplicada fue parcial. Hasta el momento, no se ha informado oficialmente si se abrirá una investigación sobre la presunta exposición de datos personales.
