La cinta enfrenta críticas por su enfoque sobre el narcotráfico y las desapariciones en México; espectadores exigen reembolsos y Profeco interviene.
El estreno de la película “Emilia Pérez”, el pasado 23 de enero, desató una polémica en México por su tratamiento del narcotráfico y la crisis de desapariciones, temas que afectan profundamente al país. Además, la controversia se intensificó debido a la “garantía” promocionada por la cadena de cines Cinépolis, que ha generado exigencias masivas de reembolsos por parte de espectadores insatisfechos.
La película, dirigida por Jacques Audiard, narra la historia de un narcotraficante que se convierte en mujer trans y busca redimirse creando una organización para encontrar personas desaparecidas. Aunque el filme lidera las nominaciones a los premios Óscar con 13 categorías, incluyendo Mejor Película y Mejor Actriz para Karla Sofía Gascón, primera mujer trans en ser nominada, el público mexicano ha cuestionado su representación de problemáticas sociales y la escasa participación de talentos nacionales.
La controversia escaló cuando espectadores comenzaron a exigir el reembolso de sus boletos, argumentando insatisfacción con la película. En redes sociales, grupos como Abogados del Consumidor llamaron a Cinépolis a cumplir con la “garantía” promocionada, y algunos han iniciado procesos legales con apoyo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
La Profeco, encabezada por Iván Escalante, confirmó que recibió quejas sobre la promoción engañosa de Cinépolis, la cual, según la empresa, se maneja como un “sello de recomendación” y no como un compromiso de reembolso. Escalante señaló que están trabajando para resolver el problema y llamó al público afectado a iniciar procesos de conciliación.
Además de la controversia por la garantía, “Emilia Pérez” ha sido cuestionada por cómo aborda temas sensibles como el narcotráfico y las desapariciones, problemáticas que afectan a cerca de 120 mil personas no localizadas en México, según cifras oficiales.
El director Jacques Audiard defendió la película en una entrevista, afirmando que tuvo “muchísimo cuidado” para no ofender a los mexicanos, aunque dejó claro que no haría cambios a su obra, describiéndola como una “realidad interpretada” de México.
La presidenta de México, Claudia Sheinbaum, al ser consultada sobre la película, declaró que cree en la libertad de expresión y no en la censura. Sin embargo, el público sigue criticando que más del 90% de la producción se haya filmado en Francia y que solo una actriz mexicana, Adriana Paz, forme parte del elenco principal.
Con opiniones divididas, “Emilia Pérez” ha logrado convertirse en un fenómeno cultural, tanto por su narrativa como por las reacciones que ha provocado dentro y fuera del país.
