La capacitación busca profesionalizar a servidores públicos en el uso de herramientas tecnológicas para mejorar la atención ciudadana.
La Subdirección de Desarrollo Humano de la Oficialía Mayor, en colaboración con la Universidad Interamericana para el Desarrollo (UNID), llevó a cabo la conferencia titulada “Administración del tiempo con Inteligencia Artificial”. Esta iniciativa reunió a 77 servidores públicos provenientes de 19 dependencias gubernamentales con el objetivo de fortalecer sus habilidades y herramientas tecnológicas para mejorar la gestión y atención a la ciudadanía.
El evento, realizado bajo las instrucciones del Gobernador del Estado, Ricardo Gallardo Cardona, fue encabezado por el oficial mayor, Noé Lara Enríquez, quien destacó la importancia de integrar la Inteligencia Artificial (IA) en las actividades diarias del personal gubernamental.
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La conferencia ofreció bases conceptuales y metodológicas sobre cómo utilizar herramientas de IA para optimizar tareas, priorizar actividades y alcanzar objetivos estratégicos. Esto, con el propósito de garantizar una atención de calidad, expedita y humana a las y los ciudadanos que acuden a las oficinas gubernamentales.
Noé Lara Enríquez subrayó que este tipo de capacitaciones forma parte de un plan integral para reforzar la profesionalización del personal, permitiendo que las dependencias estatales sean más eficientes y ofrezcan resultados tangibles a la población.
Los servidores públicos participantes aprendieron a aplicar soluciones tecnológicas avanzadas para:
Organizar y priorizar tareas administrativas.
Optimizar procesos de gestión interna.
Mejorar la comunicación y coordinación entre dependencias.
Reducir tiempos de espera y mejorar la experiencia ciudadana en trámites y servicios.
Compromiso con la innovación y el servicio
El oficial mayor también enfatizó que el enfoque humano sigue siendo el eje principal de los esfuerzos gubernamentales. La incorporación de la IA no solo busca aumentar la productividad, sino también garantizar una atención más cercana y eficiente a la ciudadanía.
La capacitación fue bien recibida por los participantes, quienes destacaron el valor de aprender a utilizar herramientas tecnológicas que optimicen sus tareas cotidianas y les permitan responder con mayor agilidad y eficacia a las demandas de la población.
Con estas acciones, el Gobierno del Estado refuerza su compromiso de modernizar los procesos administrativos y promover un servicio público más competente y orientado a las necesidades de las personas.
