Incumplimientos en promociones y cancelaciones de compra destacan entre las quejas, con Walmart, Soriana y Liverpool como principales señalados.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) atendió un total de 42 inconformidades durante el primer día de actividades de El Buen Fin. Según los reportes oficiales, se registraron 34 quejas formalizadas y ocho más permanecen en trámite.
Las principales causas de las quejas incluyen incumplimientos en ofertas y promociones, cancelaciones de compra y falta de información clara sobre los productos. Entre las empresas señaladas destacan Walmart, Soriana, Liverpool, Bodega Aurrera y Coppel, cuyas irregularidades fueron reportadas mayormente en la Ciudad de México, así como en Jalisco, Tamaulipas, Chiapas y el Estado de México.
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Durante esta jornada, Profeco brindó asesoría a más de dos mil 46 consumidores, informándoles sobre sus derechos y guiándolos en la resolución de sus casos.
Para garantizar una atención rápida y efectiva, la dependencia desplegó mil 499 servidores públicos y 366 brigadas móviles distribuidas en centros comerciales de todo el país. Estas acciones forman parte del operativo que Profeco mantendrá activo del 16 al 18 de noviembre para proteger los derechos de los consumidores durante El Buen Fin, una de las temporadas de compras más importantes del año.
