Una mujer no podía lograr activar la aplicación en su teléfono ante la atenta mirada de su familia
En la era digital, las aplicaciones bancarias representan un notable beneficio para los usuarios, permitiéndoles realizar tramites desde la comodidad de sus hogares. No obstante, algunos procedimientos, como el reconocimiento facial, pueden presentar complicaciones. En ocasiones, la necesidad de buena iluminación y el seguimiento estricto de las indicaciones del dispositivo pueden frustrar a los usuarios.
Un reciente video, que se hizo viral en la plataforma TikTok, ilustra estas dificultades de manera humorística. La protagonista del video, una madre que intentaba completar el procedimiento de reconocimiento facial para acceder a su aplicación de banca móvil, fue capturada en repetidas ocasiones fallando en su intento debido a ataques de risa incontrolables. Su hija, Paz Galli, compartió el video con la descripción: “Habremos probado 20 veces pero al final salió”.
En el video se puede observar cómo la mujer intentaba seguir las instrucciones del dispositivo, acercándose y alejándose de la cámara mientras giraba su rostro de un lado a otro. La indicaciones de mantener el rostro “dentro del círculo” parecía fácil, pero provocaba carcajadas tanto en la mujer como en su familia. Además, mientras intentaba sonreír “hasta escuchar el sonido”, la situación se volvía aún más divertida.
El video alcanzó más de noventa mil reproducciones en TikTok, generando una ola de comentarios de usuarios que compartían sus propias experiencias con el reconocimiento facial en aplicaciones bancarias. Un usuario comentó que sin sus anteojos no lograba ver las instrucciones, mientras que otro mencionó que tuvo que repetir el proceso miles de veces debido a errores constantes.
El momento en el que la aplicación solicitaba a la mujer cerrar los ojos hasta escuchar un sonido fue clave en el video.
