La plataforma emergente —que proyecta revolucionar el mercado laboral mexicano, diseñada para conectar a freelancers, especialistas y prestadores de servicios por cuenta propia, con las oportunidades de trabajo—, surge de la necesidad de abordar el desempleo y la inestabilidad laboral, exacerbada por la pandemia, subraya Javier Alejandro Fonticoba Wood, director general (CEO) de Trabajazo, egresado de la Universidad Iberoamericana y especializado en derecho financiero, administrativo y tecnología financiera. “Nuestro proyecto destaca por su interfaz intuitiva, seguridad en las transacciones y un sistema robusto de protección de datos”, dice.
Trabajazo ha logrado consolidarse como un punto de encuentro entre la excelencia y la accesibilidad. En su plataforma, los usuarios tienen al alcance de un clic a los mejores trabajadores independientesde México, ofreciendo una diversidad de talentos y habilidades que satisfacen una amplia gama de necesidades empresariales y creativas. La facilidad en la gestión de pagos es una prioridad en la plataforma que integra una pasarela de pagos segura y eficiente, permitiendo realizar transacciones sin complicaciones y con la confianza de que su dinero está protegido. Además de que cuenta con un registro 100 por ciento gratuito, a los usuarios sólo se les cobra una comisión por cada venta o compra que se realice en la plataforma.
La empresa, de la que forman parte Myriam Tapia, de la Universidad del Valle de México —exdirectiva de marketing en Amazon México—, y Josep Romagosa Llorden, con estudios en ingeniería en Ciencias Computacionales por el ITAM, campus Estado de México, especializado en desarrollo web, ciberseguridad, sistemas de pago, cobranza y automatización de procesos, ha logrado consolidarse como un punto de encuentro entre la excelencia y la accesibilidad.
Centrada inicialmente en México, su visión es expandirse globalmente, para llenar un nicho específico en el mercado de servicios freelance online. Su modelo de negocio basado en comisiones equilibradas ya atrajo a más de 655 freelancers y otros mil 500 que están en proceso de darse de alta y ofrecen un amplio abanico de servicios y habilidades. Sus principales clientes son profesionistas desempleados o en busca de un segundo ingreso, y que puedan utilizar una plataforma en línea para vender sus servicios y poder emitir facturas a sus clientes, quienes a su vez podrán contratar una solución a cualquier tipo de necesidad profesional con las que cuente la plataforma.
La calidad requisito indispensable
Considera que la adaptabilidad y la respuesta a las necesidades actuales son cruciales para el éxito de la plataforma y agrega que esta no solo facilita conexiones laborales, sino que también representa un cambio cultural en la percepción del trabajo independiente en México. En su opinión, la calidad es indispensable, por lo que la plataforma asegura procesos de entrega y revisión efectivos, garantizando resultados satisfactorios para todos los usuarios.
Destaca la capacidad de Trabajazo para ampliar las redes de negocios. En su opinión, la plataforma va más allá de ser un simple mercado laboral. “Se convierte en un espacio para la colaboración y el desarrollo de proyectos innovadores y subraya el compromiso de la empresa con un excelente soporte al cliente, ofreciendo un servicio de atención 24/7 para garantizar la mejor experiencia para todos los usuarios”, reitera y agrega que en México el tamaño del mercado de compradores es de aproximadamente 25 millones, en tanto que el de freelancers es de 8 millones.
—¿Cuál fue la inspiración detrás de Trabajazo y cómo ves su impacto en el mercado laboral mexicano en los próximos años?
—Surgió al observar que esta generación, siendo más educada y profesionalmente preparada, enfrenta grandes desafíos para encontrar buenas fuentes de ingresos. La pandemia rompió el tabú de trabajar desde casa, una práctica en crecimiento. Trabajazo nace para facilitar esta modalidad, ofreciendo un ecosistema que permite a los trabajadores por cuenta propia, hacerlo desde casa y encontrar clientes de manera segura y eficaz.
—¿Cuáles han sido los mayores desafíos en el desarrollo de Trabajazo y cómo los han superado?
—Inicialmente, el mayor desafío fue desarrollar una plataforma intuitiva y accesible. Experimentamos con diversos formatos y conceptos para crear una interfaz que fuera fácil de usar y lo más intuitiva posible. Este proceso nos permitió superar las barreras iniciales y ofrecer una experiencia de usuario excepcional.
Fonticoba Wood hace hincapié en el impacto social de la empresa; resalta su papel en la reducción del desempleo y en proporcionar una plataforma para que los talentos emergentes puedan prosperar y desarrollarse. Sobre los desafíos y el futuro, se muestra optimista y reconoce que “a pesar de enfrentar retos como cualquier startup, vemos estos como oportunidades para la innovación y mejora continua. Nuestra visión a largo plazo es posicionarnos como líderes en el mercado global del trabajo freelance”.
El CEO de la plataforma, que puede consultarse en www.trabajazo.com, ofrece un consejo a otros emprendedores: hay que perseguir los sueños con determinación y contribuir al cambio positivo. Su proyecto —dice—, es una prueba de que, con visión, innovación y trabajo duro, se pueden transformar ideas en realidades exitosas y transformadoras. Habla sobre la importancia de la innovación tecnológica y destaca el constante desarrollo de la plataforma para mantenerse a la vanguardia en términos de funcionalidad, seguridad y experiencia del usuario.
Impacto positivo en la comunidad y en el medio ambiente
Cuando se le pregunta sobre la cultura empresarial en Trabajazo, describe “un ambiente de trabajo colaborativo, enfocado en la transparencia, el respeto y el compromiso con la calidad y la excelencia”. También menciona el enfoque en la responsabilidad social y corporativa, “porque la empresa no solo busca el éxito comercial, sino que también se esfuerza por tener un impacto positivo en la comunidad y en el medio ambiente”.
Sobre las estrategias de crecimiento, Fonticoba Wood detalla los planes para expandir su alcance, tanto en términos de mercado como de la variedad de servicios ofrecidos, y al abordar los desafíos en la industria freelance, señala la importancia de adaptarse a las cambiantes demandas del mercado y de mantenerse competitivos en un entorno global. En cuanto a la experiencia de usuario que ofrece, destaca que la seguridad y la eficiencia son pilares fundamentales. Explica que la plataforma no solo facilita la conexión entre clientes y especialistas y prestadores de servicios por cuenta propia, sino que también garantiza la protección del pago y la satisfacción del trabajo entregado, asegurando un proceso transparente y justo para ambas partes.
Aborda también el tema de la tecnología y la seguridad, subrayando su enfoque innovador. Resalta que son pioneros en la industria al ayudar a los freelancers con sus declaraciones fiscales y en ofrecer facilidades de pago a los clientes, manteniendo siempre la privacidad y seguridad de los datos de los usuarios. En términos de innovación tecnológica y mejoras en la plataforma, enfatiza la constante evolución de la plataforma, y menciona el lanzamiento reciente de una inteligencia artificial para guiar a los usuarios y las alianzas estratégicas para facilitar los pagos, evidenciando su compromiso con la vanguardia tecnológica. Al abordar el tema de la tecnología, discute el papel de la inteligencia artificial, especialmente en cómo esta puede mejorar la eficiencia y la personalización de la plataforma. También aborda el tema de la sostenibilidad y las iniciativas de la empresa para operar de manera ecológica y socialmente responsable.
Sobre la visión a largo plazo, comparte su entusiasmo por la expansión internacional de la plataforma. Reconoce los desafíos inherentes a la diversidad cultural y de mercado, pero se muestra confiado en que la tecnología será un aliado clave para superar estos obstáculos y adaptarse a las tendencias futuras del mercado laboral. Fonticoba Wood ve su proyecto como un precursor en la evolución del mercado laboral; destaca la flexibilidad y la autonomía que ofrece el trabajo freelance y reflexiona sobre la importancia del equilibrio entre el trabajo y la vida personal, algo que la plataforma promueve activamente entre sus usuarios. Luego subraya su papel en la educación y el desarrollo de habilidades y destaca cómo la plataforma puede ser una herramienta para el aprendizaje y el crecimiento profesional. Menciona las colaboraciones y asociaciones estratégicas que ha establecido y expone cómo estas alianzas fortalecen la oferta y el alcance de la plataforma.
El CEO resalta la prioridad que Trabajazo da a la tecnología y la seguridad, asegurando que la plataforma esté siempre protegida contra amenazas cibernéticas y que los datos de los usuarios estén seguros. Luego, pone énfasis en la experiencia del usuario, y detalla cómo la plataforma se esfuerza por proporcionar “una experiencia de usuario fluida, desde la navegación hasta la finalización del proyecto”.
—¿Hay planes para expandirse a otros mercados o sectores? Si es así, ¿cómo planean abordar las diferencias culturales y de mercado?
—Planeamos expandirlo en Latinoamérica y eventualmente a otros continentes. La diversidad cultural es un desafío que enfrentaremos con tecnología innovadora y adaptativa, para ofrecer una plataforma diversa y eficiente.
—Como emprendedor joven, ¿qué consejos le darías a otros jóvenes que, como ustedes, buscan iniciar sus propias empresas en México?
—Emprender es un desafío constante. Mi consejo es pensar detenidamente antes de emprender, no rendirse y persistir. Es fundamental estar alerta a posibles estafas y aprender de otros emprendedores. La perseverancia y un enfoque crítico son claves para superar los desafíos del emprendimiento.
Finalmente, Fonticoba Wood enfatiza su compromiso con la diversidad y la inclusión, tanto dentro de la empresa como en su comunidad de usuarios, y comparte su visión sobre el impacto global de su proyecto. “Nuestro objetivo —dice—, es que la plataforma se convierta en un referente internacional en el mercado de trabajo freelance”.
