- Pide al gobierno y funcionarios poner mayor atención a las denuncias de los usuarios para mejorar la calidad el servicio en lugar de solo atender a los permisionarios
Ante el número de quejas por parte de usuarios del transporte urbano en la Zona Metropolitana, Guadalupe González, vocero de la asociación civil “Ciudadanos Observando”, hace un llamado al Gobierno del Estado para hacer un seguimiento y atención especial a las denuncias ciudadanas.
Asevera que no habrá mejora en el servicio si las autoridades no regularizan el servicio ni a sus permisionarios, y solo se enfocan en los ajustes tarifarios del mismo, por lo que no se podrán esperan grandes cambios al respecto.
Ejemplificó la situación actual con el Gobierno al no tomar la relevancia de las quejas de la ciudadanía, por lo que sería lo mismo que hablarle a un muro a los funcionarios que en teoría deberían representar al pueblo.
Asegura todo esta situación de precariedad respecto a la regulación y mejora de transporte público es únicamente pago de favores en beneficio de ellos mismos, por lo que invitó a los ciudadanos ser más exigentes, a las asociaciones civiles a seguir su ejemplo y continuar dando batalla en este tipo de temas delicados, así como a los congresistas locales el ponerse a trabajar al respecto.
El años pasado, la Secretaria de Comunicaciones y Transportes reportó 2 mil 867 quejas respecto al servicio de transporte urbano en la capital, siendo la operación inadecuada de la unidad respecto al servicio como la denuncia más presente entre los permisionarios.