La institución financiera Seguros Banorte, niega el pago de una póliza a Noé Hernández González, cliente de esta aseguradora, que en fechas recientes sufrió el robo de su vehículo y reclama que se cubra el siniestro.
El pasado 13 de enero el cliente de la aseguradora, sufrió el robo de su vehículo, marca Nissan Versa en el municipio de Villa de Arriaga, por tal situación, ese mismo día, interpuso una denuncia ante la agencia del ministerio público, con el número de expediente: CDI/PGJE/SLP/01029/18, y enseguida solicitó la atención de la aseguradora para que se cubriera la póliza por siniestro de robo, sin embargo, Banorte se niega cubrir la póliza.
La negativa se le dio por escrito a Noé Hernández, mediante el cual le responden de forma llana y le dicen que: “le informamos que una vez analizada la reclamación bajo el número de siniestro 100098/2018/004, se ha determinado improcedencia de la misma. Por lo anterior, lamentablemente nos vemos imposibilitados de tramitar a favor de usted”, y lo firma Seguros Banorte el 7 de febrero del 2018.
Noé Hernández, acompañado de un grupo de transportistas de la ruta de Villa de Arriaga-San Luis Potosí, del Movimiento Antor-chita, acudió a las oficinas de Seguros Banorte, para que le dieran una explicación a su reclamo y fueron atendidos por el coordinador de esta institución, Marcelo Rodríguez, quien les dijo, que el seguro no cubre la póliza de robo de vehículo y que le hicieran como quisieran, ante esta situación el quejoso, advirtió que interpondrá una queja ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, CONDUSEF, y de ser necesario, llevarán a cabo acciones de protesta, para denunciar las irregularidades de esta aseguradora.