El Gobernador, Juan Manuel Carreras López, atestiguó la entrega de parte de la empresa alemana Tüv Nord México de la Certificación ISO 9001:2015 a 12 procesos operativos al DIF estatal que que preside Lorena Valle Rodríguez
Como parte del compromiso institucional para fortalecer los procesos de calidad en dependencias del sector público estatal que mejoren el servicio a las y a los potosinos, el Gobernador del Estado Juan Manuel Carreras López, atestiguó la entrega de parte de la empresa alemana Tüv Nord México –a través de la acreditación DAKKS- de la Certificación ISO 9001:2015 a 12 procesos de operación de los programas alimentarios y de asistencia social del Sistema Estatal DIF que preside Lorena Valle Rodríguez.
Durante el evento que se realizó en el Teatro “Carlos Amador” del Parque Tangamanga I, el titular del Ejecutivo estatal resaltó el compromiso de los más de 600 trabajadores sindicalizados y de confianza del Sistema Estatal DIF que obtuvieron la certificación ISO 9001-2015 para hacer las cosas bien con calidad.
“Este logro que obtuvo el DIF es un ejemplo para permear a más dependencias del sector público estatal e impulsar la cultura de la calidad para brindar mejores servicios a las y a los potosinos”, externó.
El director general de Tüv Nord México, Raúl Mitre, externó que el cumplimiento de la Certificación ISO 9001:2015 garantiza de manera oportuna que los servicios del Sistema DIF Estatal se encuentran orientados a satisfacer las necesidades de la población y con ello mantener la calidad en ellos mediante indicadores que miden la efectividad de la atención a quejas, satisfacción de beneficiarios, proyectos de mejora continua y capacitación al personal de la Institución.
Durante su intervención, la directora del DIF en el estado, Cecilia González Gordoa, detalló que que el pasado 1 de diciembre de 2017 se llevó a cabo la auditoria externa para la certificación de 12 programas operativos del Sistema DIF Estatal por parte de la empresa Tüv Nord México con resultados positivos.