Se incrementan las quejas contra instituciones bancarias: Dorantes Hivo

De acuerdo a datos  de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financierson (Condusef), hasta en un 15 por ciento se incrementó el número de las quejas de tarjetahabientes por la clonación de plásticos en San Luis Potosí, en comparación al año pasado, así lo dio a conocer el subdelegado de esta dependencia Jorge Dorantes Hivo.Entre los principales casos de clonación que la Condusef detectó están relacionados con la instalación de aparatos en cajeros automáticos, por el famoso «raspadito» en donde hacen el intercambio de las tarjetas y por el denominado «pishing» vía internet que se envía un correo electrónico y el usuario abre el link con el que terceras personas se roban los datos personales del tarjetahabiente.

Apuntó que la mayoría de los casos se reportan tras haber utilizado el cajero automático, a través de la instalación de bandas magnéticas en dichos aparatos, por lo que dijo que se realizaron algunas observaciones a las instituciones bancarias para que tomen las debidas precauciones.Sin embargo, a los usuarios de los cajeros automáticos les recomendó acudir siempre a los cajeros que se ubican en los propios bancos, para reducir las incidencias.Finalmente recordó que las instituciones con más quejas son BBVA Bancomer quien es la que encabeza la lista de quejas seguido de Banorte y Citi Banamex.