La Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE), mantiene una campaña permanente de difusión para prevenir que la población sea objeto de extorsiones telefónicas, y como apoyo a la misma tiene a disposición los teléfonos 089 para denuncia anónima, y 066 para emergencias en caso de presentarse una situación de este tipo.
En la información que se le brinda a la población se especifican los tipos de fraude y extorsión, y los argumentos que utiliza la delincuencia para cometer este ilícito: casos como un familiar detenido por algún delito inexistente; solicitud de ayuda económica de un supuesto integrante de la familia con problemas para solventar traslados; sorteos y premios, trámite para tarjetas de crédito, compra de bienes raíces, donación internacional, venta de vehículo, amenazas, fraude por engaños y secuestro virtual o psicológico.
En caso de recibir una llamada de extorsión la Secretaría de Seguridad Pública recomienda mantener la calma; sostener un diálogo breve mesurado; identificar el número telefónico entrante, poner atención en el entorno del interlocutor; y, tratar de localizar al supuesto familiar detenido. Especialmente la autoridad aconseja que antes de realizar cualquier pago por extorsión, se debe pedir apoyo a la Policía, comunicándose al teléfono de Emergencias 066.
La SSPE recomienda a la población que estos temas los comente con amistades y familiares para apoyar en la difusión de los mecanismos de los que se vale la delincuencia para sorprender y perjudicar; asimismo que no acepte entrevistas con desconocidos; mantener comunicación con las personas cercanas.
Además de contar con una agenda telefónica familiar; fijar una estrategia para estar preparados ante este tipo de ilícitos; cuidar que la información proporcionada a clientes, amistades y personas desconocidas que le llaman por teléfono sea mínima.
Asimismo, evitar contestar encuestas o promociones comerciales; no proporcionar nombre, direcciones o teléfonos de amigos o familiares, debido a que a veces el extorsionador se hace pasar por empleado de una empresa de mensajería; y solicite al supuesto secuestrador que le proporcione un indicio para comprobar que tiene a la persona en su poder.
