Hasta 3.5 millones de pesos tendrán que pagar siete tiendas de autoservicio que incumplieron en irregularidades a la Ley Federal de Protección al Consumidor, informó José Luis Ruiz Contreras, delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor.
Las empresas sancionadas son Walmart, Ivonne, Vorana, Marbetech, AHC, Hierbas Orgánicas y Llantiprecio, establecimientos que forman parte de las más de 80 anunciadas como participantes en el Hot Sale (www.hotsale.com.mx) que iniciará sus actividades a las 00:00 horas este viernes.
Esta situación logró detectarse después de un monitoreo hecho por la PROFECO, el cual estará vigente del 5 al 08 de septiembre para evitar más irregularidades por parte de establecimientos comerciales.
Ruiz Contreras indicó que en el caso de la tienda de autoservicio Walmart, se detectó que los términos y condiciones en las ventas por línea son desproporcionados a favor de la proveedora, causan perjuicio a las y los consumidores quienes no tendrían la certeza jurídica del cumplimiento de las obligaciones pactadas en el portal de compraventa de esa tienda.
Explicó que Walmart establece en su página que sin limitación alguna podrá dejar de cumplir con los términos concertados entre proveedor y consumidor, cancelar sus compras, cancelar cuentas, cambiar precios, cambiar términos de uso, devolver el dinero pagado sin precisar todos los casos aplicables, modificar y editar opiniones y trasferir datos personales sin autorización expresa a terceras personas.
En el caso de Ivone, Vorana, Marbetech, AHC, Hierbas orgánicas y Llantiprecio, ninguno de los sitios especifica las condiciones de cancelación, devolución o cambio de los artículos adquiridos.
Finalmente, Ruiz Contreras detalló que otras irregularidades a la Ley Federal de Protección al Consumidor son no contar con políticas de aviso o privacidad, no garantizar la seguridad de los datos personales, no contar con domicilio fiscal y no especificar condiciones de envió o entrega.