Una falla mundial en los sistemas informáticos de British Airways causó retrasos el sábado a sus viajeros, informó la aerolínea, sin precisar la causa.
En una declaración, British Airways se disculpó por lo que llamó una «interrupción en los sistemas de TI» -las iniciales de tecnologías de información- y dijo que estaba trabajando para resolver el problema.
We apologise for the current IT systems outage. We are working to resolve the problem as quickly as possible.
— British Airways (@British_Airways) 27 de mayo de 2017
Los pasajeros en el aeropuerto Heathrow de Londres reportaron largas colas en los mostradores de documentación y retrasos en los vuelos.
Uno publicó una foto en Twitter de personal de British Airways escribiendo números de puerta de abordaje en una pizarra.
Hemos tratado en todas las máquinas de autorregistro y ninguna funcionaba, excepto una», dijo Terry Page, quien tenía un vuelo reservado a Texas.
Había una cola enorme en la máquina”, pero luego dejó de funcionar también, agregó.
El problema ocurrió en un fin de semana alargado, cuando miles de británicos aprovechan para viajar.