La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta rápida tras el llamado a revisión que hizo Volkswagen México por posibles fallas en camionetas Audi Q5 modelos 2011 al 2017. La alerta involucra a 6 mil 774 vehículos comercializados en México, de acuerdo con los reportes de la compañía automotriz.
La empresa de origen alemán advirtió que existe la posibilidad de que el sistema de drenado del techo corredizo se deteriore, debido a la filtración de agua, pudiendo originar que se humedezca el material espumoso que hay junto al generador de gas de la bolsa de aire y producirse corrosión. La bolsa de aire podría no desplegarse correctamente y en algunos casos expulsar fragmentos dentro del habitáculo, lo que podría causar lesiones a los ocupantes del vehículo. Según la alerta –disponible en la página www.gob.mx/profeco- es posible prevenir esta condición no deseada mediante la revisión y, en su caso, reemplazando la bolsa de aire de cortina que se destina a la protección de la cabeza de los ocupantes.
Los propietarios de las camionetas Audi Q5 modelos 2011 al 2017 llamados a revisión pueden visitar cualquiera de las agencias concesionarias para que se realice una inspección detallada y se determine si es necesario aplicar la reparación que se requiera, señala la Profeco en un comunicado. Volkswagen México informó a la Profeco que para prevenir riesgos se harán las reparaciones necesarias de forma gratuita, con la finalidad de reforzar el sistema de drenado y bolsas de aire. La Profeco a través de sus 38 delegaciones, 13 subdelegaciones y 5 oficinas de servicio en todo el país, así como del Teléfono del Consumidor 55 68 87 22, de su página de internet y sus redes sociales estará atenta para recibir cualquier queja de los consumidores involucrados.