Las citas, el pase a cirugía, la solicitud de pensión, incapacidad y otros servicios del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) se podrán realizar vía internet, destacó Mikel Andoni Arriola Peñalosa, director general, quien agregó que el ente está virando todos sus esfuerzos para prestar mejores atenciones médicas para con los ciudadanos.
En entrevista telefónica con Adela Micha para Grupo Imagen.
El también abogado subrayó que el nuevo servicio en línea permitirá a derechohabientes organizar de mejor manera su agenda de labores y actividades personales, profesionales y de salud; asimismo, entre las ventajas de este nuevo programa ‘encontraremos que la gente ya no tendrá que llegar a las cuatro de la mañana, con todas las complicaciones que conlleva…’
… para sacar una cita; vía internet el que paciente recibirá la hora y minuto de su compromiso; además, el servidor enviará recordatorios a las personas, conforme la cita se aproxime; por su parte, las reservaciones vía telefónica no demoran más de ocho minutos; la gente agendará su cita con el médico: promoveremos la prevención y no la curación”.
Porque ‘el 90 por ciento de las personas que llegan a laguna clínica del IMSS, es porque ya se siente mal; debemos erradicar esa mala costumbre; repito: vamos por lo preventivo para desplazar a lo curativo; así, damos la facilidad de una cita, por lo menos, una vez al año; la cita se da de manera expedita. Ahora, cuando la gente llega inesperadamente a solicitar servicios…’
… se hace lo necesario para recibirla en 75 minutos (…), y para el primer semestre de 2017 los nuevos protocolos para atención serán más rápidos, independientemente para con el especialista al que se dirijan los derechohabientes; ahora el Instituto está concentrado en generar servicios (eficientes) y (eficaces); (por último) estamos generando programas para hacer crecer la farmacia y poder destinar más medicamentos”.